FAQ
Si no queréis quedaros sin vuestro So Fun para Navidad, podéis realizar el pedido ahora y os lo entregaremos para Papá Noel o Reyes. Para ello, deberéis especificarlo en el apartado “notas” del pedido al realizar el pago, o bien enviando un email a info@sofun.es
Opción nº1: envío del 12 al 23 de diciembre. PAPA NOEL
Opción nº2: envío del 26 de diciembre al 5 de enero. REYES
Vuestros deseos son órdenes para nosotras. Nos estabais pidiendo a gritos poder ver So Fun en vivo y en directo, por lo que nos hemos puesto manos a la obra y estamos trabajando para que podáis encontrarlo en puntos físicos. Por el momento, estos son los lugares donde podréis encontranos:
- MADRID: Alopeke (C. de Alcalá, 91, 28009 Madrid)
- ZARAGOZA: Centro Educando contigo (C. Mayores de Aragón, 1, 50008 Zaragoza)
No obstante, estad muy atentos a nuestras redes sociales, ya que tenemos preparados eventos durante los próximos meses donde también podréis vivir la experiencia So Fun de primera mano.
So Fun está pensado para que pueda disfrutarlo toda la famila.
Tus pequeños pueden utilizarlo para gatear, construir una casita, o echarse la siesta. Por eso, esperamos y deseamos que So Fun les acompañe en todas las etapas de su infancia (entre los 12 meses y 12 años).
No obstante, los adultos también pueden utilizar So Fun como puff o cama auxiliar. Simplemente colócalo tal y como te mostramos a continuación, y ¡ya tienes una cama para invitados!
Las bases cuadradas más voluminosas miden 70cmx70cmx13cm, mientras que las bases cuadradas más finas miden 70cmx70cmx8cm. En total, las bases extendidas miden 140 cm.
Los triángulos miden 33 cm por cada lado y 45 cm de largo.
Los rectángulos miden 45cm de largo, 20cm de ancho y 13cm de alto.
El relleno de So Fun es una espuma de poliuretano flexible libre de cargas.
Las “cargas” son unas partículas que algunos fabricantes añaden a la espuma en el momento de la fabricación para que pese más. Con ello, venden una espuma de menor peso a mayor peso y por lo tanto, más cara. Esto es lo que pasa con productos baratos o productos que se importan de China. A simple vista parecen productos de calidad, pero en muy poco tiempo, estarán deformadas y sin elasticidad, algo que no ocurrirá con las espumas de So Fun.
La densidad de las bases más gruesas es de 30 kg/m3, haciéndolas óptimas para resistir cualquier salto o impacto.
La densidad de las bases más finas, así como de los triángulos, es de 25 kg/m3, siendo más maleables para hacer infinitas formas, y más blanditos para recostarnos sobre ellos.
El tejido de las fundas es 100% poliéster, con un acabado aterciopelado e increíblemente suave que atrapará a toda la familia.
Todos nuestros proveedores están ubicados en España, de manera que con cada compra estás apoyando a empresas españolas y fomentando la marca España.
Si bien es cierto que esto se traduce en un precio superior en comparación con productos fabricados en países más baratos como China, en So Fun hemos elegido priorizar la calidad y seguridad de nuestro producto.
Gracias en nombre de todos nuestros proveedores y de So Fun.
¡Por supuesto!
La Directiva 88/378/CEE del Consejo, de 3 de mayo de 1988, relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros sobre la seguridad de los juguetes, se adoptó en el contexto del establecimiento del mercado interior para armonizar la seguridad de los juguetes en los Estados miembros y eliminar las barreras al comercio de juguetes entre los Estados miembros.
So Fun cuenta con el marcado CE, lo que indica que ese producto puede ser comercializado en el Área Económica Europea y que el fabricante ha cumplido con todos los requisitos legislativos aplicables.
So Fun está pensado para ser utilizado en espacios interiores.
Puede utilizarse también al aire libre, pero siempre guardándolo en el interior cuando terminéis de jugar con él. La exposición a la luz solar directa de manera continuada podría afectar a los colores de la tela, y el agua de lluvia podría filtrarse en la espuma y dañarla.
La tela apta para exteriores se compone en un 88% de PVC plastificado y en un 12% de poilíester.
Es antibacteriana y fungicida.
La tela se limpia con un trapo húmedo y enjabonado. Usar solo jabón neutro.
Enjuagar con agua limpia. No usar disolventes, blanqueadores, detergentes químicos o sprays abrillantadores.
Sabemos que los niños atraen fácilmente las manchas, por eso, si la funda de So Fun se mancha, podrás eliminarla fácilmente. La composición de nuestras fundas hace que la mayoría de las manchas salgan simplemente frotando la mancha con un poco de agua y jabón neutro. No obstante, si las manchas persisten, puedes lavarlo en frío en la lavadora y siempre con las fundas del mismo color. Asegúrateque no secarlas directamente expuestas al sol para evitar posibles pérdidas de color.
Truco: ¡las toallitas de bebé funcionan genial!
Si la mancha ha traspasado la funda, puedes limpiar la espuma con un poco de agua y un producto quitamanchas. Es imprescindible que la espuma esté completamente seca antes de volver a colocar las fundas.
El plazo de entrega para los envíos a España peninsular, Baleares y Portugal es de 2 a 5 días laborables.
En periodos de alta demanda como BLACK FRIDAY o NAVIDAD, los tiempos de entrega pueden prolongarse.
Por el momento solo realizamos envíos a España peninsular, Baleares y Portugal.
No obstante, estamos trabajando para poder realizar envíos próximamente al resto de Europa, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los envíos a España peninsular son gratuitos.
Para Baleares y Portugal, la tarifa de envío es de 9,99€.
Si, puedes fraccionar el pago en 3,6 y hasta 9 meses siempre que tu entidad bancaria tenga activado el servicio de PLAZOX/PAE.
Estas son las entidades bancarias que ofrecen este servicio:
BBVA, Santander, Unicaja Banco, Caja Rural, Bankinter, Grupo Cooperativo Cajamar, IberCaja, Eurocaja Rural, BankinterCard
En el caso de no visualizar la opción de “pagar a plazos” por favor, ponte en contacto con tu entidad.
Los precios en la factura del cliente incluyen el IVA vigente actualmente en España (un 21% sobre el importe total).
Los pedidos que puedan enviarse a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la Unión Europea, se facturarán sin IVA y el cliente asumirá los gastos por otros impuestos y por el despacho de importación de aduanas que pudieran corresponder.
Estamos totalmente convencidos de que So fun os va a encantar. Por eso, dejamos que lo probéis tranquilamente en vuestro hogar durante un periodo de 15 días.
En el improbable caso de que no fuese lo que esperabais, podréis proceder a su devolución siguiendo los pasos que os indicamos a continuación:
- Ponte en contacto con nosotros a través del correo help@sofun.es dentro del plazo de 15 días desde la fecha de recepción. Por ejemplo, si recibes el producto el 1 de diciembre, tienes de plazo hasta el día 15 de diciembre incluido para comunicarnos la devolución.
- Te enviaremos un email con el importe total a reembolsar a tu favor, que será el importe que pagaste por el producto menos los gastos de transporte de la recogida.
- Si estás conforme, iniciaremos el trámite de devolución.
- Prepara el producto en su embalaje original u otro de similares características, y con todos los refuerzos del artículo que aportaba en su entrega, para asegurar que el producto mantenga sus condiciones óptimas durante el envío.
- El transportista se pondrá en contacto contigo para recoger el producto.
- Una vez recibamos el producto y comprobemos su perfecto estado, te enviaremos un email confirmando la recepción, y procederemos al reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.
So Fun ha sido creado para que inventes infinitas posibilidades, por lo que las espumas, tejido, cremalleras, asas y costuras deberían resistir un uso adecuado diario. Nuestros productos incluyen una garantía limitada de un año que cubre defectos de fabricación que perjudiquen el uso del producto.
La garantía solo es válida cuando los productos se utilizan para el propósito previsto y presentan un uso normal. Los defectos o daños resultantes de negligencia, mal uso, cuidado inadecuado o agentes de limpieza, accidentes, uso anormal, alteraciones, rasgaduras, taras, cortes, ablandamiento normal de la espuma o con fines comerciales no serán cubiertos por la garantía So Fun.
Si tienes alguna pregunta, duda, o sugerencia, o incidencia con algún pedido, puedes escribirnos a info@sofun.es
También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Instagram @sofun_es.; o llamando al teléfono (+34) 623 000 462.